El Ayuntamiento de Madrid creará una línea 900 gratuita para que las personas mayores puedan realizar todo tipo de trámites y gestiones con el Consistorio de Madrid, y puedan ser atendidos presencialmente sin cita previa en las Oficinas de Atención Ciudadana.
Así lo adelantaba en el Pleno de Cibeles la delegada de Coordinación Territorial, Transparencia y Participación Ciudadana, Silvia Saavedra. "Esa línea 900 gratuita servirá para que los mayores reciban asistencia y que puedan realizar todo tipo de trámites con el Ayuntamiento", avanzaba, según recoge Europa Press.
El teléfono será el 900 111 065 y estará en marcha "en breve". En él "se atenderá a los mayores por el tiempo que necesiten para realizar todo tipo de trámites con el Ayuntamiento y se extenderá a otras administraciones".
En cuanto a la atención presencial, Saavedra ha anunciado la institucionalización de la atención presencial de las personas mayores de 65 años sin cita previa en las Oficinas Ciudadanas. El año pasado se atendieron a 100.000 personas sin cita previa. En esas oficinas podrán pedir cita para otros servicios.
Formación digital
La formación digital a los mayores se acomete desde el área de Familias, Igualdad y Bienestar Social de la mano de la asociación Secot, con personas séniors que ayudan a este colectivo a utilizar su smartphone. También están en marcha, de mano del Instituto Municipal de Consumo, talleres que se extenderán a los 21 distritos sobre banca digital.
Por su parte, la propuesta de Más Madrid de revisar el cálculo de la tasa por aprovechamiento del dominio público local por el uso de cajeros automáticos propiedad de las entidades financieras ante el reciente cierre de oficinas bancarias y sin atención presencial para los mayores, no ha salido adelante. "No se puede tocar, no es posible", ha asegurado Saavedra.
