Viajes del Imserso 2023-2024: así te puedes apuntar a la lista de espera
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La venta de los viajes del Imserso hasta el momento se sitúa un 6% por debajo del mismo periodo del año pasado, debido al "retraso en la comercialización provocado por los recursos de los competidores en el proceso de adjudicación del programa" (ganado finalmente por Ávoris Corporación Empresarial), según ha afirmado el director general de Ávoris, Juan Carlos González, en el III Congreso Online de Agentes de Viaje, organizado por Hosteltur. Durante el mismo, ha calificado esta cifra de "espectacular", puesto que, "con tantos recursos y retrasos", la venta de viajes ha salido "un mes y pico más tarde de la fecha ideal".
Juan Carlos González ha añadido que "tuvimos que montar el programa en poco menos de un mes para no perder la temporada", además de afirmar que acabarán el año con unas cifras "por encima" de los 900.000 viajeros, "llegando casi al millón". "El día que demos los datos veréis que son muy buenos con respecto a las fechas de salida, tiempos de preparación y demás del actual concurso", ha defendido.
Respecto a las críticas de falta de plazas del Imserso, González ha afirmado que tenían compromiso en programar "muchas más plazas desde distintos orígenes", por lo que "puede ser que alguna de las capitales importantes tenga menos plazas, pero también habrá provincias como Albacete o Cuenca que nunca han tenido más como ahora".
"Ya nos criticaban e íbamos a perder todos los lotes en los recursos, ahora nos critican porque la venta ha ido mal, y luego nos volverán a criticar en la operación", ha lamentado el directivo de Ávoris.
Las agencias reclaman medidas "urgentes"
En un comunicado conjunto de la semana pasada, Acave, Fetave y UNAV pidieron "soluciones urgentes" que ayuden a las agencias de viajes a dar respuesta a los "problemas" en la adjudicación de las plazas del programa del Imserso, que comenzó el pasado 26 de octubre, debido a la caída de la web de Turismo Social, la falta de plazas en destinos como Andalucía, Canarias y Baleares, y a la bajada de categoría de algunas plazas hoteleras.
Así, las tres asociaciones enviaron sendas cartas al secretario de Estado de Derechos Sociales, Ignacio Álvarez Peralta, y al director del programa del Imserso de la Secretaría de Estado de Servicios Sociales, Luis Alberto Barriga, en la que expresaron su malestar por la gestión del programa de este año, así como una revisión de la misma para mejorar el servicio en próximas convocatorias.
En el comunicado, consideran que "es imprescindible la publicación por parte del adjudicatario de la información correspondiente a la comercialización del programa, incluyendo lo referente a cumplimiento de los programas adjudicados en cuanto número de viajeros y plazas hoteleras de cada uno de los lotes adjudicados".
