La Confederación Española de Organizaciones de Mayores (@CEOMA_ong) ha comenzado a trabajar en el proyecto Empresa amigable con las personas mayores con el objetivo de defender y representar los intereses generales de las personas mayores. Además, a través de esta iniciativa, CEOMA quiere fomentar el buen trato, concienciar a la sociedad y cubrir las necesidades que solicitan y reclaman los mayores.
CEOMA quiere que tanto las entidades privadas como las administraciones públicas se conciencien con el trato que prestan a sus clientes más mayores.
Por eso, desde la organización han creado un grupo de trabajo con Albor Consultor y con el Foro Técnico de Formación, para establecer las líneas de actuación de evaluación, asesoramiento, formación y acreditación, para que las empresas sean amigables con los mayores y les den el trato que se merecen. Para conseguirlo es urgente dejar de caer en estereotipos y edadismos, y tener en cuenta la relación institucional o comercial con las personas mayores, y la diversidad intergeneracional entre los empleados y el cliente senior.
Por otro lado, la marca y el sistema de acreditación creados por CEOMA, cuenta con un Comité de Acreditación que se encarga de decidir la concesión y la mejora del sistema, que ha sido desarrollado con un lenguaje empresarial y con 50 criterios que han sido elaborados de forma específica para 2 niveles de la empresa, la Dirección y los Centros de actividad u oficinas.
Carrefour ha sido el primero en recibir esta acreditación por la adecuación de sus centros y servicios, y por la atención a los mayores. Y es que los clientes más mayores del supermercado reciben atención prioritaria durante su visita desde que comenzó la pandemia.
Por otro lado, gracias a este proyecto, la Mutualidad de la Abogacía ha publicado el decálogo Compromisos Soy Senior, en el que la entidad se compromete a cuidar los intereses y necesidades del mutualista mayor. Para ello, CEOMA ha formado a los trabajadores de la Mutualidad para que se sensibilicen con la realidad psicosocial de los mayores, y fomenten el buen trato, y cubran las necesidades que necesitan y solicitan.
