Cruz Roja Española (@CruzRojaEs) ha creado el servicio de atención 'Cruz Roja te escucha', dentro del Plan Cruz Roja RESPONDE frente al COVID-19, para ofrecer apoyo y acompañamiento psicosocial a personas que han perdido a sus seres queridos por el coronavirus, o que tienen familiares o amigos graves, así como a todas aquellas personas que por sus circunstancias de enfermedad, soledad, edad avanzada, diversidad funcional o falta de vivienda, se ven afectadas por el confinamiento.
[#ÚltimaHora ?] Es tiempo de estar en casa pero también de darnos apoyo, por eso lanzamos #CruzRojaTeEscucha. Un nuevo proyecto con el que ofreceremos ayuda psicológica a miles de personas frente al #COVID19, englobado dentro de nuestro plan #CruzRojaResponde #QuédateEnCasa pic.twitter.com/J1EhZ74DHL
— Cruz Roja Española (@CruzRojaEsp) April 13, 2020
El servicio está atendido por 50 trabajadores y voluntarios de Cruz Roja especialistas en apoyo y acompañamiento psicosocial en el primer nivel. Además, cuenta con un nivel más especializado en el que se derivará a psicólogos clínicos de la organización humanitaria.
- El teléfono al que pueden llamar las personas que necesiten esta ayuda o acompañamiento es el 900 107 917.
- El horario de atención es de lunes a viernes, de 10.00 a 14.00 y de 16.00 a 20.00 horas, y la llamada es anónima y gratuita.
De manera especial, este servicio está dirigido a familiares y amistades de personas muy graves o que ya han fallecido por la enfermedad causada por el COVID-19, según informa la organización. Además, el servicio también se ofrece a las personas voluntarias y trabajadoras de Cruz Roja.
