Una TPV o terminal punto de venta estropeado es una eventualidad que le puede ocurrir a cualquier establecimiento. Cuando esa TPV está permanentemente averiada, parece más una triquiñuela por parte del establecimiento para que los clientes paguen en metálico.
Un truco que se está generalizando en muchos chiringuitos y terrazas de verano, tal y como ha revelado FACUA Consumidores en Acción.
Ahora que los pagos en efectivo han caído considerablemente y el pago con tarjeta o con el móvil se están generalizando, muchos establecimientos buscan triquiñuelas para eludir pagar impuestos de una parte de sus ingresos. Con el pago en efectivo, y si no hay ticket de por medio, no hay rastro. Tras una consumición en un chiringuito de playa o en una terraza, y cuando llega el momento de pagar, te obligan a hacerlo en efectivo porque el datafono no funciona.
FACUA advierte de los chiringuitos con el TPV "averiado" de forma permanente https://t.co/uA21J2rwnH
— FACUA (@FACUA) August 9, 2023
Facilitar una cuenta para transferencia o teléfono para Bizum
El caso es que, ni en el comercio ni en la hostelería es obligatorio aceptar el pago con tarjeta de crédito. Pero “si a la entrada de un establecimiento hay un cartel donde indican que aceptan pagos con tarjeta, será el cliente quien decida cómo abonar el importe de la cuenta”.
En ningún caso se puede obligar a un usuario a pagar una cuenta en efectivo si antes se le ha informado de que el cobro con tarjeta es posible. “Si en el establecimiento no aceptan esta forma de pago por alguna razón, debe facilitar una cuenta bancaria para que se le haga una transferencia o un número de móvil para abonar el importe vía Bizum”, recalcan desde la organización de consumidores.
Carteles plastificados o enmarcados
Hay chiringuitos y terrazas de verano en los que sí se informa a la entrada de que tienen el TPV averiado, por lo cuál será el cliente quién decida si consumir o no el mismo a sabiendas de que tendrá que abonar la cuenta en metálico.
Más allá de que sea cierto o no que el datáfono no funcione, FACUA ha localizado algunos de estos establecimientos en los que el cartel que informa sobre esta avería está plastificado o incluso enmarcado y con polvo encima.
En estos supuestos, es evidente de que no se trata de un fallo puntual del dispositivo de pago con tarjeta, sino de una práctica habitual por parte del propietario del establecimiento.
La asociación informa de que, en estos casos, el consumidor puede denunciar los hechos ante el organismo de consumo de su comunidad autónoma por la posible existencia de una infracción y poner los hechos en conocimiento de Hacienda, ante la posibilidad de que el establecimiento en cuestión solo acepte pagos en efectivo para eludir declarar una parte de sus ingresos.
