La demanda de los servicios de asistencia a domicilio ha experimentado un incremento importante motivado por el contexto Covid-19 y el volumen de actividad se ha duplicado entre los meses de abril y septiembre de este año, fruto de las nuevas necesidades que ha generado la grave situación vivida en los entornos residenciales.
Son los datos que aporta la empresa de asistencia a domicilio Asisted (@ASISTED), y recogidos por Servimedia, que, ante la nueva ola de contagios, prevé una tendencia similar con un aumento de la actividad que llevará a muchas familias a atender a sus mayores en casa y a solicitar servicios profesionales especializados.
Señala que el común denominador que comparten las demandas registradas durante este período son "los valores de seguridad y de confianza en servicios profesionales que controlen todo el proceso de asistencia, la contratación de un perfil cualificado para el desarrollo de una atención adecuada y de calidad, lejos del planteamiento de startups y agencias de colocación. Una confinanza que ofrecen los 40 años de experiencia de Asisted".
Esta situación confirma las previsiones que ya avanzó el Instituto de Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada cuando, la primavera pasada, aseguraba que el ritmo de crecimiento de la actividad en este sector se situaría en más de un millón y medio de personas atendidas a final de este 2020. El director general de Asisted, Pere Solanellas, manifestó que, aunque en las primeras semanas del estado de alarma establecido a causa de la crisis de la Covid-19 el número de servicios retrocedió por la imposibilidad de los asistentes de acceder a los domicilios, en los últimos meses la situación se ha invertido. “A pesar de todos los esfuerzos que las residencias están llevando a cabo, las familias están optando por contratar servicios asistenciales a domicilio”, señaló.
Apuntó que en la situación sanitaria actual, ante la segunda oleada de la pandemia y con las crisis vividas en las residencias de la tercera edad, "las familias de personas con dependencia están optando cada vez más por solicitar asistencia a domicilio para cuidar de sus seres queridos. Más concretamente, ha aumentado la demanda de servicios de larga duración".
En este sentido, detalló que su empresa da la posibilidad de contratar servicios desde una hora de duración, pudiendo ofrecer asistencia 24 horas, "puesto que lo tiene regulado y pactado mediante un convenio colectivo de empresa, utilizando un sistema de módulos innovador. A diferencia de otras empresas del sector que únicamente pueden ofrecer la modalidad de empleadas del hogar, con todos los riesgos que ello conlleva".
Asimismo, destacó que con la crisis sanitaria actual y la económica "que se avecina", hay sectores estratégicos que están viendo cómo sus servicios cobran un papel esencial y son cada vez más demandados, entre los que se encuentra el de la asistencia y la atención a la dependencia. "El aumento de la demanda de servicios asistenciales evidencia también la necesidad de talento y profesionales preparados y con experiencia", indica Asisted.
Hace hincapié en la necesidad de contar con planes formativos que faciliten la creación de una red de profesionales de la asistencia y subrayó que, por ello, cuenta con "un potente plan formativo que permite a sus asistentes especializarse y mejorar sus capacidades en función de los asistidos que atienden".
Insiste en que el 'core' está en sus asistentes, "a los que tiene contratados y dados de alta en el Régimen General de la Seguridad Social. Por ello, para evitar a los clientes los riesgos vinculados a la contratación de los servicios asistenciales (incidencias, disfunciones o imprevistos), asume las responsabilidades sociales y fiscales (nóminas, vacaciones, finiquitos, indemnizaciones, y todas las gestiones vinculadas a la contratación de los asistentes)". Actualmente, la compañía asiste a 1.500 personas diariamente gracias a los cerca de 800 asistentes y trabajadores que tiene en plantilla.
