Adif Acerca, el servicio de asistencia a personas con discapacidad y movilidad reducida de ADIF llega a cuatro nuevas estaciones, como son Sanabria AV (Zamora), Antequera AV, A Gudiña-Porta de Galicia y Callosa de Segura-Cox, coincidiendo con la época estival.
De esta forma, son ya 144 las terminales de alta velocidad y media y larga distancia donde un total de 600 asistentes facilitan a los viajeros su paso por la estación y la subida y bajada al tren.
En las estaciones de Sanabria A Gudiña y Callosa de Segura-Cox se podrá solicitar el servicio con una antelación mínima de doce horas antes y en la de Antequera con media hora antes de la partida del tren.
En la primera mitad de este año, Adif Acerca disparó un 27,1% el número de asistencias a viajeros con discapacidad o movilidad reducida de todas las empresas ferroviarias que operan en la red frente al mismo período en 2022, al prestar 336.873 asistencias.
Para facilitar su identificación, Adif Acerca ha dotado de un nuevo uniforme a sus 600 asistentes de movilidad, profesionales formados para atender a los viajeros con discapacidad y movilidad reducida, que cuentan si se precisa con medios mecánicos, desde sillas de ruedas a plataformas elevadoras, etc.
Adif también ha incorporado novedades al servicio:
- La ampliación de los puntos de la estación en los que los viajeros pueden ser asistidos: entrada, aparcamiento, zona de kiss&ride, paradas de transporte público
- El impulso a su digitalización: 70 estaciones ofrecen Svisual, un sistema de video interpretación en lengua de signos para personas con discapacidad auditiva; y se ha dotado de smartphones y tablets a los asistentes de movilidad.
Quién y cómo solicitar Adif Acerca
Adif Acerca es un servicio prestado por Adif que todas las empresas ferroviarias que operan en España ofrecen de forma gratuita a sus viajeros con discapacidad (motriz, visual, auditiva y cognitiva) y movilidad reducida (personas mayores, mujeres embarazadas, personas que porten carritos de bebé, etc.) para facilitar su paso por las estaciones y la subida y bajada de los trenes.
El servicio está disponible a través de los canales de venta de las empresas ferroviarias y presencialmente en 70 estaciones. En estas terminales se puede solicitar hasta treinta minutos antes de la salida del tren y en las 74 estaciones restantes, con al menos doce horas de antelación.
