La Cátedra de Servicios Sociales y Gobernanza de la Universidad de La Rioja, en colaboración con la Dirección General de Dependencia, Discapacidad y Mayores, está desarrollando un estudio para conocer la satisfacción de las personas usuarias del Servicio de Teleasistencia a domicilio (TAD) de la región.
El Servicio de Teleasistencia es un servicio de carácter social que permite a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, apoyar la permanencia en su domicilio de aquellas personas que se hallen en situación de dependencia, proporcionándoles una serie de atenciones personalizadas durante los 365 días del año, que pueden mejorar sus condiciones de seguridad y compañía en la vida cotidiana, potenciar su independencia y su autonomía personal y facilitar la integración en su entorno habitual de convivencia.
Podrán acceder al Servicio de Teleasistencia del Sistema Público Riojano de Servicios Sociales, quienes residan legalmente en La Rioja en el momento de presentar la solicitud y tras haber residido en territorio español durante cinco años. Además, deben tener cubiertas las necesidades básicas de vivienda, condiciones de habitabilidad adecuadas, alimentación, higiene personal y del domicilio.
Todos los beneficios deben poseer unas condiciones psicofísicas suficientes para la adecuada utilización del Servicio de Teleasistencia. En el caso de que el beneficiario estuviera afectado por la enfermedad de Alzheimer o cualquier otra enfermedad de carácter neurodegenerativo que pueda implicar un deterioro cognitivo, o cualquier discapacidad física o psíquica que limite tales condiciones psicofísicas, la posibilidad de uso vendrá referida a la persona que asuma su cuidado.
Este trabajo se está realizando con el objetivo de evaluar la calidad del servicio ofrecido por la Consejería de Servicios Sociales y Gobernanza Pública y, en su caso, identificar posibles áreas de mejora.
La recogida de información se llevará a cabo desde la Universidad de La Rioja hasta el 30 de junio a través del teléfono, mediante una llamada o a través del enlace a un cuestionario.
