Polémica: bares prohíben a los clientes cenar sin acompañante

Hace unas semanas el diario El País denunciaba que locales de la calle Blai y del Eixample en Barcelona rechazan a clientes únicos en sus mesas. Esta situación ha sido denunciada por FACUA-Consumidores en Acción, que la ha calificado como una práctica contraria a la ley.

Estos casos se dieron a conocer a través de unos testimonios publicados por el periódico español, en el que se aseguraba que los locales rechazaban las peticiones de reserva si la persona no iba acompañada. Numerosos consumidores consultaron a FACUA acerca de este asunto.

Tras la pandemia y a raíz del regreso del turismo masivo, las políticas de asiento en la hostelería se han visto alteradas. Sin embargo, estas no son razones suficientes para limitar el derecho de acceso a un consumidor por el simple hecho de ir a comer sin acompañante y que esto pueda suponer menores ingresos al establecimiento.

Esta práctica es completamente discriminatoria. Desde la asociación explican que se trata de una praxis de posible comportamiento abusivo, puesto que el empresario genera un obstáculo desproporcionado para el disfrute por el consumidor del servicio ofertado.

Posible infracción en materia de consumo

Esta prohibición de ocupar una mesa sólo sería válida si la normativa autonómica o municipal sobre hostelería permitiese expresamente esta conducta empresarial.

Parte de las normas autonómicas de consumo recogen como infracción aquellas conductas empresariales por las que el empresario se niega injustificadamente a satisfacer las demandas de los consumidores.

Por lo tanto, FACUA anima a cualquier persona que sea víctima de esta práctica discriminatoria en un bar o restaurante a que denuncie los hechos ante las autoridades de consumo de su comunidad autónoma.