¿Sabías que Madrid tiene un teléfono preferente para mayores?

El Ayuntamiento de Madrid tiene un teléfono preferente de atención a personas mayores de 65 años de la ciudad. La llamada es gratuita y funciona las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana. 

Llamando al 900 111 065, estas personas serán atendidas por agentes del 010. A través de esta línea podrán obtener información general y personalizada y realizar diversos trámites y gestiones.

En caso de necesitar atención tributaria, los mayores de 65 disponen de este servicio de forma presencial. Se podrá acudir a cualquier Oficina de Atención Integral al Contribuyente (OAIC) sin cita previa para los siguientes trámites:

• Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM)
• Catastro técnico: cambios de carácter físico o económico, tales como segregación o agrupación, nueva construcción, ampliación, reformas, demoliciones, cambio de uso o destino, o divisiones horizontales
• La obtención de una certificación o notificación catastral
• Recaudación ejecutiva
• Tasa de Residuos Urbanos de Actividades
• Tasa de Paso de Vehículos
• Domiciliaciones
• Duplicados
• Justificantes de pago
• Aplazamientos de deudas tributarias
• Fraccionamientos de deudas tributarias

En caso de tener que realizar más de un trámite, si la oficina tuviera mucha demanda, se deberá esperar un turno nuevo por cada gestión. Si no se pudiera atender a la persona ese día por saturación de citas, se le citaría otro día lo más pronto posible.

Para trámites de mayor complejidad, sobre todo en el caso de gestiones sobre la plusvalía municipal o el IBI/Catastro (para información, notificación de liquidaciones y cambios de carácter jurídico tales como cambios de titularidad catastral o bajas), se asignará una cita a la persona para que acuda el día correspondiente.

No obstante, podrá acudir otra persona en representación del mayor de 65 años para realizar el trámite en su nombre. Se solicitará una autorización o representación y copia del DNI del autorizante o representado, así como cualquier otro documento que pruebe su interés legítimo y directo en la gestión a realizar. En caso de que acuda la persona titular de la deuda o tributo, se identificará mostrando el DNI.

Se pueden consultar aquí las direcciones de las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente. Haciendo clic en cada oficina se puede solicitar directamente la cita para los últimos trámites descritos. También se podrá obtener información general y concertar cita a través del teléfono 010 o el 914 800 010.