Sociedad
Las siete marcas de electrodomésticos que no venden repuestos online
Esto obliga a los clientes a visitar la tienda o pagar el servicio de reparación
Debido al constante uso que le damos a determinados electrodomésticos, es posible que cada cierto tiempo tengamos que cambiar algún repuesto. En caso se te rompa una parte de la lavadora o desees cambiar un filtro de agua del frigorífico, debes saber que existen algunas marcas que no venden repuestos de electrodomésticos en sus páginas web.
La Ley de Garantías de 2022 asegura que los fabricantes deben proporcionar piezas de repuesto para sus electrodomésticos durante diez años a partir del momento en el que el producto deja de fabricarse. Antes el plazo era de cinco años, pero se ha extendido para alargar la vida de los electrodomésticos.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) realizó un estudio en el que buscó 500 piezas de repuesto para 100 modelos de electrodomésticos, en concreto de frigoríficos, lavadoras, lavavajillas y aspiradores, en las páginas web de 19 marcas distintas. El estudio dio a conocer que no es fácil conseguir la pieza exacta que necesitamos en la web del fabricante. Incluso, en siete marcas es imposible conseguir el repuesto de manera online.
¿Qué marcas no venden repuestos online?
Beko, Daweoo, Liebherr, Nilfisk, Solac, Teka y Ufesa son las siete marcas que no ofrecen los repuestos necesarios en su página web. Además, en los portales de Taurus, Polti y Rowenta apenas se encontraron el 30% de los repuestos que se buscaron en el estudio.
Si lo deseas adquirir, deberás hacerlo de manera presencial en las tiendas físicas o en el peor de los casos, pagar el servicio de reparación completo. Esto es algo muy molesto para el usuario e incluso más costoso.
Otra de las opciones es dirigirse a una web multimarca, pero te arriesgas a que los repuestos no sean los oficiales y no sean compatibles con tus electrodomésticos. Entre las tiendas online independientes que fueron analizadas por OCU, las que destacan por su variedad son www.recambiosyaccesoriosonline.com y www.fixpart.es.
Garantía de compra
La Organización de Consumidores y Usuarios también recuerda que la garantía de compra de electrodomésticos cubre las reparaciones hasta tres años después de la fecha de compra del aparato. En caso el electrodoméstico estuviera fuera de garantía y se desee comprar las piezas, debe preguntarse por su propia garantía. Finalmente, en el caso de que se decida por pagar la reparación del producto, este tiene una garantía de al menos tres meses.
