La confianza en Internet aumenta, aunque los mayores se muestran más precavidos que los jóvenes

Los jóvenes muestran más confianza en Internet que los mayores, así lo refleja la Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en los Hogares, correspondiente a 2022, en la que además se puede observar que la confianza en general de los usuarios de la red en Internet ha aumentado respecto al año anterior. 

En concreto, según la encuesta, el 28,4% de los usuarios de la red en los tres últimos meses declara que confía poco o nada en Internet, frente al 39,3% que lo aseguraba en el año 2021, mientras que el 62% dice que confía bastante (56,1% en 2021) y el 9,6% mucho (4,6% en 2021).

En cuanto a los dispositivos, el 82,9% de los hogares con al menos un miembro de 16 a 74 años dispone de algún tipo de ordenador: el 77,9% cuenta con ordenador de sobremesa o portátil y el 55,4% con Tablet. El porcentaje general de hogares con ordenador disminuye 0,8 puntos respecto a 2021, principalmente, por la bajada de 2,1 puntos en la tenencia de Tablet, mientras que los hogares con ordenadores de sobremesa o portátiles se mantienen.

Por su parte, el teléfono móvil está presente en el 99,5% de los hogares, al igual que en 2021. En cambio, el teléfono fijo se encuentra disponible en el 62,5% de los hogares, 4,7 puntos menos que en 2021. Además, el 99,9% de los hogares cuenta con algún tipo de teléfono (fijo y/o móvil) y el 62,1% con ambos tipos. Un 0,4% dispone únicamente de fijo y un 37,3% utiliza exclusivamente el móvil para comunicarse desde el hogar, frente al 32,6% de 2021.

En cuanto al acceso a Internet, en total de 16,3 millones de hogares (96,1%) disponen de él por banda ancha fija y/o móvil. En 2021 el porcentaje fue del 95,9%. El principal tipo de conexión es a través de modalidades fijas (fibra óptica o red de cable, ADSL), que está presente en el 83% de los hogares (independientemente de que dispongan también de conexión por móvil). Por su parte, el 13,1% solo accede a Internet mediante conexión móvil (3G ,4G, 5G). En ambos tipos de conexión, se observa una subida de 0,1 puntos respecto a 2021.

La encuesta revela también que el 96,2% de los hogares con ingresos mensuales netos de 3.000 euros o más dispone de acceso fijo y el 3,4% lo hace sólo a través de móvil. Por el contrario, entre los hogares que ingresan menos de 900 euros los porcentajes son del 67,3% en acceso fijo y del 21,8% sólo mediante el móvil.

El 99,2% de las personas de 16 a 74 años ha utilizado el teléfono móvil en los tres últimos meses, el mismo porcentaje que en 2021, mientras que el 94,5% ha usado Internet en los tres últimos meses (0,6 puntos más que en 2021), lo que supone un total de 33,5 millones de personas (400.000 usuarios más). Por frecuencia de uso, el 92,9% se conecta al menos una vez a la semana (1,1 puntos más que en 2021), el 87,1% diariamente (1,3 puntos más) y el 84,2% varias veces al día (1,5 puntos más).

Las comunidades con mayor porcentaje de usuarios de Internet en los tres últimos meses son Baleares (97,1%), Comunidad de Madrid (96,9%) y Cataluña (95,7%). Las que tienen mayor porcentaje en el uso diario de Internet son Baleares (91,6%) Comunidad de Madrid (90,2%) y Comunidad Valenciana (88,7%).

Actividades realizadas por Internet

El 93,8% de las personas de 16 a 74 años ha realizado alguna actividad relacionada con la comunicación en los tres últimos meses, el 85,9% con el entretenimiento y el 85,8% con la información. En concreto, las actividades más realizadas en los tres últimos meses estaban relacionadas con la comunicación, como usar servicios de mensajería instantánea (91,8%), recibir o enviar correos electrónicos (80,5%) y leer noticias, periódicos o revistas de actualidad online (77%). En cambio, en algunas actividades no se han superado los porcentajes de usuarios de 2020. Entre ellas, telefonear o realizar videollamadas a través de internet (75,7%, frente al 77,7%) o buscar información sobre bienes y servicios (75,6%, frente al 78,3%,).

Respecto a la salud, destaca el incremento en el uso de actividades como concertar una cita con un médico a través de una página web o de una app de móvil: con el 54,8% de usuarios. Respecto a 2020, se producen aumentos en el acceso a archivos personales de salud (22,5 puntos más) y a otros servicios de salud (14,4 más).

En cuanto a la participación en redes sociales, el 63,2% de la población de 16 a 74 años ha participado durante los tres últimos meses en las de carácter general (Instagram, Facebook, Twitter, YouTube). En 2021 el porcentaje fue del 64,7%. En este contexto, los usuarios más activos en redes sociales son los estudiantes (94,4%) y los jóvenes de 16 a 24 años (92,6%). Por sexo, la actividad de las mujeres (65,5%) supera a la de los hombres (60,9%).

Sobre las compras online, casi 19,6 millones de personas, el 55,3% de la población de 16 a 74 años, ha comprado por Internet en los tres últimos meses por motivos particulares, un porcentaje similar al 55,2% de 2021 y mantiene la tendencia al alza de los últimos años.

El gasto medio estimado por comprador alcanza los 282,8 euros (272,9 euros en 2021), el gasto promedio de cada compra es de 58 euros (55,9 euros en 2021) y el número medio de compras es de 4,9 (el mismo que en 2021). Se estima que en los tres últimos meses se realizaron por Internet 95,4 millones de compras, cifra superior a los 95,1 millones de 2021 y a los 93,6 millones de 2020.