Otra encuesta edadista que ignora que los sénior también utilizan los teléfonos móviles

Todavía es demasiado común encontrarse con estudios que no incluyen en su muestra de población a los séniors, es decir, al 33% de los españoles –más de 15 millones–, por no considerarles de interés para las marcas o por otros motivos. 

Y en el caso de los sondeos sobre tecnología, este fenómeno parece que se recrudece más. Prueba de ello es el segundo informe 'Digital Consumer by Generation', presentado por la plataforma Smartme Analytics, en el que se jactan de haber estudiado para qué utilizan los españoles el smartphone según su generación, sin incluir a las personas de más de 55 años en sus conclusiones y sin explicar por qué. 

"El objetivo del estudio es entender el comportamiento digital de los españoles según la generación a la que pertenecen: Generación Z (18-24 años), Young Millennials (25-34 años), Old Millennials (de 35 a 44 años), Generación X (de 45 a 55 años)", reza la propia web. 

Qué consumen los menores de 55 años

Con todo, el informe arroja conclusiones interesantes, aunque sólo sobre consumo de las generaciones más jóvenes. En concreto, los menores de 55 años utilizan su 'smartphone' una media de 3 horas y 40 minutos al día, siendo la Generación Z (la que tiene entre 18 y 24 años) la que más tiempo dedica a esta actividad, con una media diaria de 4 horas y 15 minutos.

El uso del 'smartphone' está cada vez más presente en el día a día de los menores de 55 años; se ha convertido en una herramienta básica en la vida de las personas y en una ventana personal al mundo del consumo. Sin embargo, por la manera en la que cada generación más joven ha convivido y ha aprendido a utilizar las tecnologías digitales, existen diferencias significativas de uso en función de la edad de los usuarios.

Esta es una de las conclusiones del segundo informe 'Digital Consumer by Generation', elaborado y presentado este jueves por la plataforma de recopilación de datos Smartme Analytics, en un evento que ha contado con la participación de la consejera delegada y fundadora de Smartme, Lola Chicón; la directora de Marketing en TooGoodToGo, Mariana Banazol; y la gerente de Marketing de BlaBlaCar, Florent Bannwarth.

Una de las principales lecturas que arroja el informa afirma que los españoles de menos de 55 años usan su teléfono móvil una media de 3 horas y 40 minutos al día. Además, los que pertenecen a la Generación Z son los que más tiempo le dedican, con una media diaria de 4 horas y 15 minutos.

Pese a esto, el tiempo de uso entre los mayores de 45 años y menores de 55 ha crecido un 10,7%, en los mayores de 25 años ha crecido un 10,2% y un 10,8% en los 'Old Millennials' (34 a 44 años). 

Las aplicaciones más utilizadas

Por categorías, las 'apps' más populares entre los consumidores españoles son CaixaBank, ImaginBank y BBVA en banca 'online'. En restauración, destacan Burger King, McDonald's y Uber Eats, y su uso se ha disparado en los fines de semana. En comercio electrónico, lideran AliExpress, Amazon y Wallapop, con el 85% de los consumidores reconociendo haber realizado alguna compra online en el último año.

En aplicaciones de moda, las más usadas son Shein, Vinted y H&M, y todas ellas gozan cada vez de una mayor adopción por parte de la Generación Z. En total, 4 de cada 10 individuos ha utilizando una de estas 'apps' desde su 'smartphone'.

Por otro lado, Booking (usada por uno de cada dos usuarios de más de 24 años), BlaBlaCar (especialmente entre los más jovenes) y minube (en los adultos) son las 'apps' más populares para viajar.

Por su parte, Instagram, Facebook y YouTube son las tres redes sociales más populares. Aunque TikTok es la mejor valorada por los usuarios, Instagram es la favorita de los usuarios entre 18 y 34 años (con tres de cada cuatro estando estrechamente vinculados a ella) y Facebook la de los mayores de 35 años. Los más jóvenes llegan a pasar dos horas al día en ellas, aunque de media los españoles dedican a las redes sociales 1 hora y 18 minutos, un 8,9% más de tiempo respecto al período anterior.

La relación entre el consumo de televisión y las principales redes sociales favorece a estas últimas, con TikTok, Instagram y Twitch ganando cuota de mercado entre los que menos ven la tele (generación Z), al contrario que Facebook y YouTube, que no parecen caer en este "factor sustitutivo", como se indica en el informe. La relación entre consumo de tele y de plataformas de 'streaming' es también notable, aunque en este caso hay más excepciones, como las aplicaciones de las cadenas televisivas (miTele o Atresplayer), que presentan el consumo inverso: a más televisión (generación X), más se utilizan.

Dentro de las apps de streaming de contenidos audiovisuales, Netflix, Amazon Prime Video y Disney+ son las más descargadas y su uso se concentra por la noche, especialmente durante los fines de semana y, más concretamente, los domingos.

A la hora de comunicarse, WhatsApp (con una penetración del 96%), Gmail y Llamadas lideran la clasificación. El infome destaca la intensificación del uso de estas aplicaciones en los últimos seis meses.

Ya en ocio, en lo que respecta a música, las aplicaciones más utilizadas son Spotify, el reproductor de música y Shazam. De hecho, el 56% de los usuarios que usan 'apps' de música recurren a Spotify. 

Finalmente, los juegos son la tercera categoría de aplicaciones a la que más tiempo dedican los usuarios diariamente, solo por detrás de las redes sociales y la comunicación. Parchís, Candy Crush y Coin Master son los más populares y los individuos de entre 45 y 55 años como los que más tiempo invierten en ellos.