Tecnología
Google Chromecast deja de funcionar: miles de usuarios, afectados
La compañía ha informado que está buscando una solución al problema
Muchos usuarios han reportado fallos en sus dispositivos Google Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio, que han dejado de funcionar repentinamente. El problema principal de los dispositivos es que no logran conectarse a una red WiFi, lo que impide enviar contenido desde móviles, ordenadores o tablets, hacia el televisor.
Al intentar usar el dispositivo, aparecen mensajes de error como "No hemos podido autenticar tu Chromecast", "No se ha podido iniciar sesión con el dispositivo seleccionado. SSCR-S4010-2203-2280-G" o "No se ha podido cargar el contenido". Google ha tardado en pronunciarse al respecto, pero finalmente confirmó que se trata de un fallo global y que están trabajando para encontrar una solución.
¿Qué hacer si tu Chromecast está fallando?
Google ha recomendado no restaurar el dispositivo a valores de fábrica ni reiniciarlo, ya que esto no solucionaría el problema. En caso presente fallas, simplemente debes esperar a que la empresa lance una actualización.
Por otro lado, debido a que Google ya no vende los Chromecast tradicionales, existen una alternativa disponible que es el Google TV Streamer (4K), que tiene un precio de 119 euros.
Además, puedes optar por otro dispositivo que cumple la misma función de convertir tu televisor en un Smart TV, pero deberás invertir en ellos. La Organización de Consumidores y Usuarios recomienda los siguientes:
- Xiaomi TV Box S, Con Android TV 11 y compatibilidad con todas las aplicaciones de streaming, cuesta desde 49 a 60 euros.
- Amazon Fire TV Stick 4K Max, este dispositivo de streaming compatible con Wi-Fi 6E se puede adquirir por un precio entre 80 a 119 euros.
- Nvidia Shield TV. Una opción potente para quienes buscan más capacidad y juegos en streaming, de 160 a 219 euros.
- Apple TV 4K. La opción más premium, con integración total con el ecosistema Apple, pero con un precio de 184 a 219 euros.
Críticas a Google
El problema ha causado más de un descontento en los usuarios, ya que Google ha dejado de dar soporte a los modelos afectados a pesar de que aún eran funcionales. Además, el fallo ha coincidido con el lanzamiento de Google TV Streamer, lo que lleva a sospechar de que podría tratarse de una estrategia para impulsar las ventas de este nuevo aparato.
Desde la OCU se ha denunciado este tipo de prácticas y se insiste en la importancia de un consumo responsable y sostenible. En caso el fallo de Chromecast te ha llevado a pensar en cambiar tu televisor, lo mejor es informarse bien antes de adquirir uno nuevo.
