Telefónica desarrolla uno de los principales programas de reskilling de Europa

Día a día somos testigos de cómo la revolución digital viene transformando todas las estructuras, siendo una de las principales el capital humano de las empresas. La competencia por el talento altamente cualificado y el desarrollo de nuevas capacidades internas crea el objetivo de que las compañías puedan anticiparse a sus propias necesidades.

Para Telefónica es importante y fundamental desarrollar y retener el talento. El objetivo es que sus equipos estén preparados para los retos del presente y del futuro.

La planificación estratégica de las capacidades se realiza mediante el proceso de Skills Workforce Planning, es decir, garantizar la sintonía entre las capacidades que ya hay en la compañía, y las que se necesitan para el crecimiento del negocio, con el objetivo de cerrar el gap de nuevas capacidades.

Para que las capacidades y habilidades sean desarrolladas, Telefónica impulsa programas masivos de reskilling y upskilling que mejoran la empleabilidad de sus profesionales. El modelo de aprendizaje ha evolucionado con el objetivo de personalizar la oferta formativa a las preferencias de cada profesional, utilizando la inteligencia artificial.

SkillsBank, herramienta de software creada internamente y reconocida externamente, sobre la base de big data e inteligencia artificial, proporciona información en tiempo real sobre cuáles son las capacidades que hay activas en la organización e incluye recomendación de vacantes e itinerarios de desarrollo. Un total de 91.000 empleados del Grupo Telefónica tienen a su disposición esta herramienta.

El 25% de las vacantes son cubiertas con personal interno

Durante el 2022, Telefónica ha desarrollado uno de los principales programas de reskilling de Europa, con más de 16.000 empleados involucrados en España. Además, a nivel global, el 78% invirtió en adquisición y desarrollo de habilidades. Es por eso por lo que la cuarta parte de las vacantes publicadas han sido cubiertas por candidatos internos. Cabe destacar que entre los empleados que han recibido un ascenso a posiciones directivas, el 40% son mujeres.

Los profesionales de Telefónica realizaron más de 1,6 millones de cursos, teniendo un promedio de 15 cursos por empleado y 35 horas de formación por cada trabajador. Uno de los puntos a destacar es la digitalización de las prácticas, que pasaron de un 30% en el 2019 a un 92% en la actualidad.

Telefónica potencia el Hub mundial de Innovación y Talento, que fue creado en el 2021, con la inauguración de un nuevo campus de Universitas, en su sede central de Madrid.

A través de Universitas, Telefónica ofrece una gran oferta de experiencia formativa, diseñada para acelerar la transformación y la consecución de los objetivos estratégicos de la compañía. Cabe destacar que el pasado año se impartieron 84 programas que impactaron a más de 11.000 profesionales. Además, se llevó a cabo el programa de alineamiento y motivación de empleados más ambicioso llevado a cabo en Telefónica, ‘Power of Connections’, que fue seguido por 42.000 empleados de todos los países y que contó con la colaboración de más de 1.000 facilitadores internos.